Política de privacidad

Disposiciones generales

La presente política de privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Pragmatic Play, como operador de Super7s, recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios en Chile.

Alcance:

1. Aplicable a todos los usuarios de Super7s en Chile
2. Abarca todas las interacciones con el juego y servicios relacionados
3. Vigente desde la fecha de publicación hasta su modificación o revocación

Objetivos:

1. Garantizar la protección de datos personales de los usuarios
2. Cumplir con las regulaciones de privacidad aplicables en Chile
3. Establecer prácticas transparentes de manejo de información
4. Informar a los usuarios sobre sus derechos y opciones respecto a sus datos

Marco legal:

1. Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
2. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE
3. Políticas internas de Pragmatic Play sobre protección de datos

Términos clave

Para una mejor comprensión de esta política, se definen los siguientes términos:

1. Datos personales: Información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2. Tratamiento de datos: Operaciones efectuadas sobre datos personales.
3. Responsable del tratamiento: Pragmatic Play, entidad que determina los fines y medios del tratamiento.
4. Interesado: Usuario de Super7s cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
5. Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica e informada del interesado.

Obligaciones del operador

Pragmatic Play, como operador de Super7s, asume las siguientes obligaciones:

1. Legalidad, lealtad y transparencia
   • Tratar los datos de forma lícita, leal y transparente
2. Limitación de la finalidad
   • Recoger datos con fines determinados, explícitos y legítimos
3. Minimización de datos
   • Limitar los datos a lo necesario en relación con los fines del tratamiento
4. Exactitud
   • Mantener los datos exactos y actualizados
5. Limitación del plazo de conservación
   • Conservar los datos solo durante el tiempo necesario
6. Integridad y confidencialidad
   • Garantizar la seguridad de los datos

Derechos de los interesados

Los usuarios de Super7s tienen los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso
   • Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos
   • Acceder a sus datos personales
2. Derecho de rectificación
   • Solicitar la rectificación de datos inexactos
   • Completar datos incompletos
3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
   • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
4. Derecho a la limitación del tratamiento
   • Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
5. Derecho a la portabilidad de los datos
   • Recibir sus datos en un formato estructurado
   • Transmitir esos datos a otro responsable
6. Derecho de oposición
   • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Principios de tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales en Super7s se rige por los siguientes principios:

1. Licitud
   • El tratamiento se realiza cuando se cumple al menos una condición legal
2. Lealtad
   • Los datos se tratan de manera justa y ética
3. Transparencia
   • Se proporciona información clara sobre el tratamiento de datos
4. Limitación de la finalidad
   • Los datos se recogen con fines específicos y legítimos
5. Minimización de datos
   • Solo se recogen los datos necesarios para los fines establecidos

Condiciones de tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales en Super7s se realiza bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del interesado
   • Se obtiene el consentimiento explícito antes de recoger o procesar datos
2. Ejecución de un contrato
   • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el interesado
3. Cumplimiento de una obligación legal
   • El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
4. Intereses vitales del interesado
   • El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado
5. Interés público o ejercicio de poderes públicos
   • El tratamiento es necesario para una misión de interés público
6. Intereses legítimos
   • El tratamiento es necesario para intereses legítimos del responsable o de un tercero

Recopilación, almacenamiento y transferencia de datos

Pragmatic Play implementa las siguientes medidas para Super7s:

Recopilación de datos:

1. Datos proporcionados directamente por el usuario
2. Datos generados a través del uso del juego
3. Datos obtenidos de fuentes de terceros con consentimiento

Tipos de datos recopilados:

1. Información de la cuenta (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento)
2. Información financiera (método de pago, historial de transacciones)
3. Datos de juego (historial de apuestas, preferencias)
4. Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)

Almacenamiento de datos:

1. Servidores seguros ubicados en la Unión Europea
2. Encriptación de datos en reposo y en tránsito
3. Acceso restringido solo a personal autorizado
4. Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación

Período de retención de datos:

1. Datos de la cuenta: Durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años después del cierre
2. Datos de transacciones: 10 años (requisito legal)
3. Datos de juego: 2 años desde la última actividad
4. Datos técnicos: 1 año

Confidencialidad de los datos personales

Pragmatic Play mantiene la confidencialidad de los datos mediante:

1. Acuerdos de confidencialidad
   • Todo el personal con acceso a datos firma acuerdos de confidencialidad
2. Política de control de acceso
   • Sistema de control de acceso basado en roles y necesidades
3. Monitoreo y auditoría
   • Registro y revisión regular de los accesos a datos personales
4. Formación del personal
   • Programas de formación obligatoria en protección de datos
5. Segmentación de datos
   • Almacenamiento de datos en sistemas separados y seguros
6. Cifrado
   • Uso de técnicas de cifrado avanzadas
7. Anonimización y seudonimización
   • Aplicación de técnicas cuando sea posible